Aviso de Privacidad

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CROSS-LINE LOGÍSTICA ADUANAL, S.A. DE C.V.

Última actualización: junio de 2026

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, CROSS-LINE LOGÍSTICA ADUANAL, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “CROSS-LINE”), con domicilio en Poniente 3, Manzana 51, Lote 20, Colonia Cuchilla del Tesoro, Alcaldía Gustavo A. Madero, C.P. 07900, Ciudad de México, pone a disposición de sus clientes, proveedores, prospectos, visitantes y usuarios del sitio web el presente Aviso de Privacidad.

Responsable del tratamiento de sus datos personales
CROSS-LINE es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, resguardo y, en su caso, transferencia de los datos personales que recabe, comprometiéndose a tratarlos conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos por la legislación mexicana.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puede comunicarse con nosotros mediante:
Correo electrónico: contacto@cross-line.mx
Datos personales que podremos recabar
Dependiendo de la naturaleza de la relación comercial o jurídica, podremos solicitar y tratar los siguientes datos personales:

Datos de identificación
- Nombre completo
- Empresa
- Cargo
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- CURP, cuando sea aplicable
- Nacionalidad
- Firma
- Identificación oficial
Datos de contacto
- Correo electrónico
- Teléfono fijo
- Teléfono móvil
- Domicilio
- Ciudad
- Estado
- País
Datos fiscales
- Razón social
- Constancia de Situación Fiscal
- Domicilio fiscal
- Régimen fiscal
- Información necesaria para la emisión de CFDI
Datos patrimoniales y financieros

Cuando sea necesario para la contratación de servicios:
- Cuenta bancaria
- CLABE
- Institución financiera
- Información para pagos y facturación
- Referencias comerciales
- Información crediticia cuando la legislación lo permita
Información relacionada con operaciones de comercio exterior

Para prestar nuestros servicios podremos recabar documentación relacionada con:
- Pedimentos
- Facturas comerciales
- Certificados de origen
- Lista de empaque (Packing List)
- Bill of Lading (BL)
- Air Waybill (AWB)
- Carta Porte
- Certificados NOM
- Permisos de importación y exportación
- Padrones
- Fracciones arancelarias
- Documentación aduanera
- Información logística
- Datos de embarques
- Información de mercancías
Información obtenida mediante nuestro sitio web

Cuando visite nuestro sitio web podremos obtener automáticamente información como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Fecha y hora de acceso
- Páginas consultadas
- Tiempo de navegación
- Cookies
- Web Beacons
- Tecnologías similares
Datos personales sensibles
CROSS-LINE no solicita ni trata de manera ordinaria datos personales sensibles.

En caso de que por disposición legal o por la naturaleza de algún servicio resulte indispensable recabarlos, se solicitará previamente el consentimiento expreso del titular cuando la legislación así lo requiera.
Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias
- Identificar al cliente, proveedor o usuario
- Elaborar cotizaciones
- Celebrar contratos
- Prestar servicios de logística nacional e internacional
- Gestionar operaciones de comercio exterior
- Coordinar servicios de despacho aduanal
- Gestionar transporte nacional e internacional
- Dar seguimiento a embarques
- Integrar expedientes de clientes y proveedores
- Emitir facturación
- Dar cumplimiento a obligaciones fiscales
- Atender solicitudes realizadas mediante el sitio web
- Dar respuesta a formularios de contacto
- Brindar atención al cliente
- Cumplir obligaciones contractuales y legales
Finalidades secundarias

Con su consentimiento podremos utilizar sus datos para:
- Enviar información comercial
- Compartir boletines electrónicos
- Invitarlo a eventos empresariales
- Enviar información sobre nuevos servicios
- Realizar estudios de satisfacción
- Elaborar estadísticas comerciales
- Enviar contenido de interés relacionado con comercio exterior y logística
Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a contacto@cross-line.mx, sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados.
Transferencia de datos personales
Para el cumplimiento de las finalidades descritas, CROSS-LINE podrá transferir datos personales, únicamente cuando resulte necesario, a:
- Agentes aduanales
- Autoridades mexicanas
- Autoridades extranjeras
- Navieras
- Aerolíneas
- Empresas transportistas
- Almacenes generales de depósito
- Depósitos fiscales
- Empresas de mensajería
- Instituciones financieras
- Aseguradoras
- Empresas afiliadas o subsidiarias
- Proveedores tecnológicos
- Socios estratégicos
- Prestadores de servicios especializados
Las transferencias se realizarán únicamente cuando sean necesarias para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, o cuando exista consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable.

En ningún caso CROSS-LINE venderá, comercializará o arrendará sus datos personales.
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CROSS-LINE implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas, físicas y organizacionales para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o cualquier tratamiento ilícito.

Asimismo, nuestros proveedores que tengan acceso a información personal se encuentran sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales, fiscales, administrativas y contractuales que resulten aplicables.

Una vez concluido dicho periodo, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a la legislación vigente.
Derechos ARCO
Como titular de los datos personales usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Asimismo podrá:
- Revocar el consentimiento otorgado
- Solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
contacto@cross-line.mx

La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular
- Medio para recibir la respuesta
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal
- Descripción clara de la solicitud
- Datos que permitan localizar la información objeto de la solicitud
CROSS-LINE atenderá su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
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Modificaciones al Aviso de Privacidad
CROSS-LINE podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando exista un cambio en la legislación aplicable, en nuestros procesos internos, en nuestros servicios o por cualquier otra causa que lo justifique.

Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web:
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Por lo anterior, recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad.
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